AI 外撥通知 · 物流宅配

送貨前的確認電話,
交給 AI 來打。

司機開車時不方便一通通打電話。接聲的 AI 先聯絡收件人,確認是否在家或方便收件的時段,結果直接回到管理台。

開場表明 AI 身分 只通知既有客戶 結果自動回報
AI
接聲小安正在外撥確認
LIVE
AI

您好,這裡是宅配公司的 AI 語音助理,今天下午會送包裹到府上,請問那時候有人在家嗎?

客戶

下午我不在,可以幫我放管理室嗎?

01:12意圖 · 到府確認
收件偏好已記錄交管理室代收
通話已整理摘要與待辦完成
SOUND FAMILIAR?

物流宅配
常見的電話難題

01

司機邊開車邊打電話,既危險又耽誤配送。

02

到了現場沒人收,只能再配送,成本增加。

03

收件人的時段偏好沒有紀錄,下次又白跑。

WHAT AI HANDLES

接聲在物流宅配
可以幫你做什麼

到府前在家確認

確認收件人目前或預計送達時段是否在家。

討論我的情境

記錄收件偏好

不在家時記錄可收件時段或交付偏好,例如交給管理室。

討論我的情境

結果回到管理台

每通電話的結果、摘要與逐字稿都能在管理台查詢。

討論我的情境
HOW IT WORKS

三個步驟,
確認電話不再佔人力

01

建立外撥請求

在管理台填入要通知的客戶與情境,AI 依設定的腳本目標撥出。

02

AI 撥出並確認

開場先表明公司與 AI 身分,確認時間、在家狀況或改期需求。

03

結果回到管理台

每通電話的結果、摘要、逐字稿與待辦都能在管理台查詢。

適用範圍
  • 只用於已有交易或預約關係的客戶通知,不做陌生行銷電話。
  • AI 開場會表明公司名稱與 AI 身分,客戶可隨時要求結束通話。
  • 同時撥打的通數取決於線路數,每條實體線路一次撥一通。
LISTEN TO THE DIFFERENCE

聽一通 AI
完成的電話。

使用合成聲音與虛構資料製作的通用預約情境,不包含任何真實客戶個資。實機 Demo 會依物流宅配的流程準備。

AI
預約客服示範準備播放
AI 語音 Demo
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AI

您好,這裡是日日服務中心,我是 AI 客服小安。請問今天需要什麼協助?

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您好,這裡是日日服務中心,我是 AI 客服小安。請問今天需要什麼協助?

辨識意圖等待中
執行結果進行中
SEE IT ON YOUR WORKFLOW

帶一個真實情境來,
我們做給你聽。

告訴我們目前的電話量與流程,接聲團隊會依物流宅配的情境安排一場實機 Demo。

30 分鐘線上展示 依產業情境準備 不需先更換電話設備
預約實機 Demo

留下資訊,我們會安排適合你流程的展示。

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